Derechos y Deberes

Derechos

1. Derecho a elegir un determinado servicio.
2. Derecho a recibir información clara y verídica acerca del bien o servicio.
3. Derecho a la seguridad en el consumo del servicio.
4. Derecho a terminar un contrato sin la voluntad del proveedor.
5. Derecho a recibir un servicio profesional y cortés sin discriminación alguna.
6. Derecho a reclamar y obtener solución.
7. Derecho a recibir un servicio eficiente y continuo.
8. Derecho a recibir atención amable y una respuesta oportuna, cuando se presenten peticiones, inquietudes, sugerencias o quejas.

Deberes

1. Deber de ofrecer un trato respetuoso a todo el personal de la empresa Cable Del Norte SRL.
2. Deber de no mentir, ni engañar sobre la información presentada a la empresa, para así obtener un buen servicio.
3. Deber de cumplir con las reglas, normas y condiciones establecidas por la compañía.
4. Deber de presentar la documentación correcta y vigente requerida para la prestación del servicio.
5. Deber de cancelar o suspender los servicios solicitados cuando corresponda de acuerdo con las normas establecidas.
6. Deber de utilizar el servicio y equipos adecuadamente.
7. Deber de no realizar sobornos, o propuestas que vayan en contra de la prestación del servicio.
8. Deber de cumplir puntualmente con los pagos del servicio.